Guide de l'utilisateur
Les pages contenues dans cette section vous aident à :
- Mettre à jour et gérer votre VoiceForm.
- Optimiser les invites vocales pour les étapes d'inspection.
- Comprendre les services Web utilisés pour l'importation et l'exportation de données.
- Gérer les changements de données sur le système hôte.
- Utiliser l'interface utilisateur graphique de VoiceCheck.
- Comprendre les paramètres de configuration système.
- Utiliser l'application Android.
Fonctions dans Android et Talkman
Ce tableau est un guide de référence rapide sur les caractéristiques et les fonctions les plus utilisées dans les applications Android et Talkman.
| Fonction | Application Android | Talkman |
|---|---|---|
| Appariement des casques | Appariement d'un casque pour les terminaux Android | Appariement d'un casque pour les terminaux Talkman |
| Sélection de la langue | Disponible sous Paramètres | Disponible dans VoiceConsole |
| Mode sans voix | Disponible en utilisant la saisie à l'écran | Non disponible |
| Authentification de la connexion | Taper le mot de passe | Prononcer le code d'accès numérique à 4 chiffres |
| Choix du type de travail | Basé sur un menu (voir Début du travail) | Prononcer l'ID du travail, créer nouveau |
| Aide | Accéder aux options d'aide à partir du menu principal | Dites « aide Talkman » pour entendre une liste de toutes les réponses et commandes disponibles |
| Signaler un problème | Journaux envoyés à VoiceCheck | Journaux envoyés à VoiceConsole |
| Gestion des terminaux mobiles | Disponible dans VoiceCheck | Disponible dans VoiceConsole |
| Operational Acuity | Flux de données vers Operational Acuity ; paramètres dans VoiceCheck | Flux de données vers Operational Acuity ; paramètres dans VoiceConsole |
| Plusieurs tâches | Activer/désactiver dans les paramètres VoiceCheck | Activer/désactiver dans les paramètres système de VoiceConsole. |
| Paramètres des seuils de vocabulaire | Disponible à partir de Profil | Disponible dans les paramètres avancés de VoiceConsole |
| Type d'invite d'étape | Les fractions ne sont pas prises en charge | Tous les types sont pris en charge. Les photos nécessitent un périphérique à connecter au Talkman. |
| Indicateur de progression de la tâche | Barre de progression et compteur d'achèvement des étapes | Non disponible |
| Informations sur l'état actuel | Tâche et opérateur actuels indiqués dans l'application | Non disponible |
| Mode Muet automatique lorsque la perche du microphone est montée | Disponible en cas d'utilisation d'un casque SRX3 | Non disponible |
| Former à niveau le vocabulaire | Disponible dans VoiceCheck | Disponible dans VoiceCheck |
| Délai d'expiration de la session du serveur | Les données sont sécurisées | Les données sont perdues |
| Mise en boucle | Disponible dans VoiceCheck | Disponible dans VoiceCheck |
| Notes de service | Enregistrées sur le serveur | Enregistrées sur le terminal jusqu'à ce que la tâche soit achevée |
| Suivi du travail | L'heure de début et l'heure de fin font l'objet d'un suivi pour chaque résultat d'étape | Le temps total passé fait l'objet d'un suivi |
| Annuler la dernière entrée | L'heure de début reste la même | L'heure de début reste la même |
|
Langues prises en charge par VoiceCheck |
|
|
Présentation de VoiceCheck
La solution de maintenance et d'inspection vocale Honeywell simplifie les flux de travail en utilisant le dialogue vocal et l'efficacité mains libres d'un flux de travail dirigé par la voix.
La solution VoiceCheck compile et transmet les informations de tâches aux techniciens via des terminaux mobiles et fournit aux utilisateurs une interface pour visualiser l'avancement des travaux, passer en revue et envoyer les résultats d'inspection.
Grâce à VoiceCheck, les administrateurs peuvent...
- Définir les étapes et créer des tâches
- Suivre l'état d'avancement des tâches
- Passer en revue les réponses des techniciens
- Fermer ou rouvrir les tâches
- Activer et désactiver les fonctions utilisateur
- Afficher les notifications du système
En utilisant VoiceCheck, les techniciens peuvent...
- Passer en revue les notes
- Modifier les transcriptions
- Soumettre les travaux terminés
- Afficher les résultats
Fonctionnement de VoiceCheck
La solution d'inspection vocale Vocollect repose sur les transmissions de données entre le système hôte d'un client et Vocollect VoiceCheck, de même qu'entreVoiceCheck et les terminaux mobiles portés par les techniciens qui exécutent les flux de travail.
Les tâches définies pour les flux de travail sont générées par le système hôte et envoyées à VoiceCheck via des messages d'interface Web. Le système transmet les tâches via une communication sans fil à un Vocollect Talkman® ou à un autre terminal mobile. À ce stade, le terminal consigne les informations nécessaires pour diriger le technicien (la personne qui porte le terminal) par le biais d'un plan vocal.
Les techniciens sont invités à suivre chaque étape d'un formulaire de tâche par le biais d'un moteur de synthèse vocale. VoiceCheck utilise Vocollect Adaptive Speech Recognition™ pour enregistrer les données de réponse des techniciens et exporter les résultats dans le système hôte.
VoiceCheck fournit une interface utilisateur graphique Web pour la gestion et le suivi en temps réel des tâches.