Création et modification d'étapes
- Naviguez jusqu'à la page VoiceForms Editor > VoiceForms.
- Cliquez sur le lien d'action approprié.
- Pour une nouvelle étape, cliquez sur Créer une étape.
- Pour créer une étape à partir d'une étape existante, sélectionnez l'étape et cliquez sur Copier l'étape sélectionnée.
- Pour une étape existante, sélectionnez l'étape et cliquez sur Modifier l'étape sélectionnée.
- Renseignez les champs obligatoires et cliquez sur Créer une étape ou sur Enregistrer les modifications.
Vous ne pouvez pas modifier le type d'invite d'une étape si cette étape est référencée par l'énoncé de condition ou les options d'affichage d'une autre étape. De même, vous ne pouvez pas modifier le groupe d'éléments de liste (champ Clé d'éléments) d'une étape de sélection multiple dans la liste si cette étape est référencée ailleurs.
Fenêtre Créer une étape
ID d'étape
Identifiant unique pour l'étape.
Description
Description de l'étape utilisée afin de l'identifier pour les utilisateurs de l'interface utilisateur graphique. Entrez jusqu'à 90 caractères.
Dans le texte du champ d'aide, vous pouvez définir une clé qui agit comme une variable pour certaines valeurs que vous définissez pour chaque instance de l'étape dans un plan. Utilisez le format : {keyname}
Invite
Phrase adressée au technicien pour obtenir une réponse d'inspection.
Dans le texte du champ d'invite, vous pouvez définir une clé qui agit comme une variable pour certaines valeurs que vous définissez pour chaque instance de l'étape dans un plan. Utilisez le format : {keyname}
Message d'aide
Phrase prononcée par le terminal lorsque le technicien émet la commande « détails ».
Onglet Type d'invite
Type de message
Sélection qui détermine le type d'invite utilisé pour l'étape.
Choisissez un type d'invite dans le menu déroulant en fonction de la nature de la réponse attendue du technicien.
Modèle d'invite
Permet de sélectionner un modèle d'invite. Si Aucun, entrez les paramètres Type d'invite et Paramètres.
Si vous choisissez Modèle d'invite, le type d'invite et les paramètres sont visibles mais ne peuvent pas être modifiés dans cet écran.
Paramètres
Chaque type d'invite comporte un ensemble de paramètres qui définissent les aspects des réponses autorisées pour l'étape.
Voir Création d'invites pour plus de détails sur chaque type d'invite et les paramètres associés.
Onglet Conditions
Dans l'onglet Conditions, des déclarations de conditions peuvent être créées ou associées à une étape de contrôle. Une condition ou une combinaison de conditions détermine si cette étape doit être exécutée. Le système évalue plusieurs déclarations de condition dans le cadre d'une combinaison logique à l'aide des opérateurs AND.
- Si toutes les conditions sont vraies, le terminal demande au technicien de répondre à l'étape.
- Si une condition est fausse, le terminal ignore cette étape.
- Si les conditions de l'étape ne peuvent pas être évaluées, le terminal demande au technicien de répondre.
- Notez que la même étape dans différents VoiceForms peut être définie avec des conditions différentes.
Voir Définition des conditions pour des conseils sur la création des déclarations de condition. Voir également Règles pour les dépendances d'étape pour consulter les autres règles affectant les déclarations de condition.
Conditions
Elles contiennent une ou plusieurs sélections qui déterminent si l'étape doit être exécutée.
Choisissez une condition dans le menu déroulant. La condition sélectionnée s'affiche au-dessus du menu. Appliquez la même procédure pour sélectionner les conditions supplémentaires.
Les énoncés de condition qui font référence à l'étape en cours n'apparaissent pas dans le menu déroulant.
Pour supprimer une déclaration de condition de la définition d'étape, cliquez sur la condition, puis sur le bouton 
à droite de l'entrée.
Onglet Options d'affichage
VoiceCheck propose un affichage en ligne des messages vocaux afin que les techniciens puissent visualiser les détails d'étape comme les éléments dans les invites de sélection multiple dans la liste ainsi que les images associées au document d'inspection ou les messages supplémentaires pour cette étape spécifique. Lorsque vous créez des invites et définissez les conditions d'une étape, vous pouvez également définir les options d'affichage supplémentaires.
ID d'affichage
Ce champ est généralement utilisé pour afficher les détails d'une étape référencée dans une déclaration de condition.
Sélectionnez l'ID d'étape d'une étape de référence pour afficher cette étape lorsque le technicien exécute l'étape dépendante.
URL de l'image
Ce champ contient une sélection de chemin de fichier qui vous permet de sélectionner les images chargées de Gestion des images vers l'étape.
Cliquez sur Choisir le fichier et naviguez jusqu'au fichier que vous souhaitez joindre à l'image.
Les noms de fichier ne peuvent pas contenir d'espaces.
Les clients cloud ne peuvent pas accéder au système de fichiers et doivent demander à Honeywell de charger les images.
Autre message d'affichage
Message texte qui s'affiche pendant l'étape en cours si un terminal d'affichage est utilisé pendant le traitement de la tâche d'inspection. Saisissez le texte libre dans ce champ.
Le terminal ne transmet pas ce message au technicien.
Exemple :
Terminal : « Vérifier le niveau du liquide lave-glace »
Affichage : [Affichage de l'étape Vérifier le liquide lave-glace]
Technicien : « Échec »
Terminal : « Remplir le réservoir de liquide lave-glace »
Affichage : [Affichage de l'étape Vérifier le liquide lave-glace] Affiche un message supplémentaire : « Remplir de liquide lave-glace Super Tech jusqu'au dessous du bord supérieur du réservoir.
Technicien : [après le remplissage du réservoir] « Prêt ».
Onglet Étapes dépendantes
Le champ ID d'étape dans cet onglet répertorie toutes les étapes configurées avec des conditions ou des options d'affichage qui font référence à l'étape que vous êtes en train de modifier.
Suppression d'étapes
Les utilisateurs autorisés peuvent supprimer des étapes de VoiceForm en sélectionnant une ou plusieurs étapes dans le tableau situé en bas de la page VoiceForms et en cliquant sur le lien d'action Supprimer les étapes sélectionnées.
Vous ne pouvez pas supprimer une étape si elle est référencée par une autre étape dans une déclaration de condition ou un ID d'affichage.
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