thosCréation d'invites

Des invites sont définies pour chaque étape d'une tâche d'inspection en fonction de la nature de la réponse attendue du technicien.

Types d'invite et paramètres

Le type d'invite sélectionné détermine la manière dont le terminal demande au technicien d'effectuer l'étape d'inspection et les réponses autorisées. Chaque type d'invite possède un ensemble de paramètres qui permettent de le définir.

Invite seule

Sélectionnez ce type d'invite pour une étape informative dans laquelle le terminal énonce une déclaration à l'intention du technicien sans lui permettre de répondre.

Paramètre	Nécessaire	Entrée
Invite de priorité	Oui	Valeurs autorisées : True (sélectionné, par défaut) False (désélectionné) Cochez cette case si le technicien doit écouter intégralement l'invite avant de prononcer une commande. Décochez cette case si le technicien peut interrompre l'invite.

Paramètre

Nécessaire

Entrée

Invite de priorité

Oui

Valeurs autorisées :

True (sélectionné, par défaut)
False (désélectionné)

Cochez cette case si le technicien doit écouter intégralement l'invite avant de prononcer une commande. Décochez cette case si le technicien peut interrompre l'invite.

Prêt

Sélectionnez ce type d'invite pour une étape dans laquelle le terminal énonce une déclaration à l'intention du technicien et exige une réponse « prêt » avant de passer à l'étape suivante.

Paramètre	Nécessaire	Entrée
Invite de priorité	Oui	Valeurs autorisées : True (sélectionné, par défaut) False (désélectionné) Cochez cette case si le technicien doit écouter intégralement l'invite avant de répondre. Décochez cette case si le technicien peut interrompre l'invite avec sa réponse.

Paramètre

Nécessaire

Entrée

Invite de priorité

Oui

Valeurs autorisées :

True (sélectionné, par défaut)
False (désélectionné)

Cochez cette case si le technicien doit écouter intégralement l'invite avant de répondre. Décochez cette case si le technicien peut interrompre l'invite avec sa réponse.

Sélection multiple dans la liste

Sélectionnez ce type d'invite pour toute étape qui nécessite une réponse à partir d'une liste définie. La réponse peut être une sélection unique dans la liste ou plusieurs sélections, comme défini dans les paramètres. Les réponses valides pour n'importe quelle invite de sélection multiple dans la liste sont définies dans la section Éléments de liste de VoiceForm Editor.

Paramètre	Nécessaire	Entrée
Confirmer	Oui	Valeurs autorisées : True (sélectionné, par défaut) False (désélectionné) Cochez cette case si vous souhaitez que VoiceApplication répète la réponse du technicien et demande une confirmation. Sinon, décochez cette case. Utilisez les confirmations pour réduire les erreurs concernant les invites de saisie de valeurs ; désactivez la confirmation pour accélérer le flux de travail.
Sélection max.	Oui	Valeurs autorisées : entier, 6 caractères maximum (par défaut : 10 000) Saisissez le nombre de sélections qu'un technicien peut effectuer dans la liste des réponses valides. Par exemple, si un technicien doit répondre par « oui » ou par « non » à une question spécifique, saisissez 1 pour indiquer que « oui » ou « non » peut être sélectionné dans la liste définie. Si une partie ou la totalité d'un ensemble de réponses peuvent être sélectionnées, conservez la valeur par défaut (10 000) pour ce paramètre.
Clé d'élément	Oui	Cliquez sur le lien Changer pour sélectionner un groupe d'éléments de liste à associer à cette étape. Appprenez à créer et à modifier des éléments de liste. Vous ne pouvez pas modifier le groupe d'éléments de liste associé à une étape de sélection multiple dans la liste si des éléments de liste sont référencés par une autre étape comme valeurs constantes dans une déclaration de condition.

Paramètre

Nécessaire

Entrée

Confirmer

Oui

Valeurs autorisées :

True (sélectionné, par défaut)
False (désélectionné)

Cochez cette case si vous souhaitez que VoiceApplication répète la réponse du technicien et demande une confirmation. Sinon, décochez cette case.

Utilisez les confirmations pour réduire les erreurs concernant les invites de saisie de valeurs ; désactivez la confirmation pour accélérer le flux de travail.

Sélection max.

Oui

Valeurs autorisées :

entier, 6 caractères maximum (par défaut : 10 000)

Saisissez le nombre de sélections qu'un technicien peut effectuer dans la liste des réponses valides. Par exemple, si un technicien doit répondre par « oui » ou par « non » à une question spécifique, saisissez 1 pour indiquer que « oui » ou « non » peut être sélectionné dans la liste définie. Si une partie ou la totalité d'un ensemble de réponses peuvent être sélectionnées, conservez la valeur par défaut (10 000) pour ce paramètre.

Clé d'élément

Oui

Cliquez sur le lien Changer pour sélectionner un groupe d'éléments de liste à associer à cette étape. Appprenez à créer et à modifier des éléments de liste.

Vous ne pouvez pas modifier le groupe d'éléments de liste associé à une étape de sélection multiple dans la liste si des éléments de liste sont référencés par une autre étape comme valeurs constantes dans une déclaration de condition.

Remarques

Sélectionnez ce type d'invite pour toute étape qui vous invite à enregistrer une VoiceNote.

Paramètre	Nécessaire	Entrée
Invite seule	Oui	Valeurs autorisées : True (sélectionné) False (désélectionné, par défaut) Par défaut, ce paramètre est défini sur « false » pour demander à VoiceApplication de prononcer l'invite et d'attendre que le technicien dise « prêt » avant de commencer à enregistrer une VoiceNote. Cochez cette case si vous souhaitez que l'enregistrement commence dès la fin de l'invite.

Paramètre

Nécessaire

Entrée

Invite seule

Oui

Valeurs autorisées :

True (sélectionné)
False (désélectionné, par défaut)

Par défaut, ce paramètre est défini sur « false » pour demander à VoiceApplication de prononcer l'invite et d'attendre que le technicien dise « prêt » avant de commencer à enregistrer une VoiceNote. Cochez cette case si vous souhaitez que l'enregistrement commence dès la fin de l'invite.

Valeur flottante

Sélectionnez ce type d'invite pour une étape qui nécessite une saisie numérique décimale.

Paramètre	Nécessaire	Entrée
Décimales	Oui	Valeurs autorisées : entier, 15 caractères maximum (par défaut : 2) Saisissez le nombre de décimales requises dans la réponse numérique. Si les réponses à une étape de valeur flottante comprennent parfois des nombres entiers, formez vos techniciens à prononcer le nombre suivi de « point zéro ».
Confirmer	Oui	Valeurs autorisées : True (sélectionné) False (désélectionné) Cochez cette case si vous souhaitez que VoiceApplication répète la réponse du technicien et demande une confirmation. Sinon, décochez cette case. Utilisez les confirmations pour réduire les erreurs concernant les invites de saisie de valeurs ; désactivez la confirmation pour accélérer le flux de travail.
Numériser	Oui	Valeurs autorisées : True (sélectionné) False (désélectionné, par défaut) Cochez cette case si le technicien peut scanner un code-barres pour saisir la valeur. Sinon, décochez cette case.
Invite de priorité	Oui	Valeurs autorisées : True (sélectionné, par défaut) False (désélectionné) Cochez cette case si le technicien doit écouter intégralement l'invite avant de répondre. Décochez cette case si le technicien peut interrompre l'invite avec sa réponse.
Valeur minimale	Non	Valeurs autorisées : valeur décimale positive ou négative, 10 caractères maximum Si la réponse attendue doit se situer dans une plage numérique, saisissez la valeur minimale autorisée. Sinon, laissez ce champ vide.
Valeur maximale	Non	Valeurs autorisées : valeur décimale positive ou négative, 10 caractères maximum Si la réponse attendue doit se situer dans une plage numérique, saisissez la valeur maximale autorisée. Sinon, laissez ce champ vide.

Saisie de valeur

Sélectionnez ce type d'invite pour une étape qui nécessite une réponse sous forme d'une courte chaîne de caractères.

Paramètre	Nécessaire	Entrée
Longueur minimale	Oui	Valeurs autorisées : entier, 6 caractères maximum (par défaut : 1) Définissez le nombre de chiffres autorisés pour la réponse du technicien ; saisissez le nombre minimum de caractères autorisés. Cette saisie permet d'optimiser la reconnaissance vocale en indiquant à VoiceApplication le nombre d'énoncés à attendre.
Longueur maximale	Oui	Valeurs autorisées : entier, 6 caractères maximum (par défaut : 10) Définissez le nombre de chiffres autorisés pour la réponse du technicien ; saisissez le nombre maximum de caractères autorisés. Cette saisie permet d'optimiser la reconnaissance vocale en indiquant à VoiceApplication le nombre d'énoncés à attendre.
Confirmer	Oui	Valeurs autorisées : True (sélectionné, par défaut) False (désélectionné) Cochez cette case si vous souhaitez que VoiceApplication répète la réponse du technicien et demande une confirmation. Sinon, décochez cette case. Utilisez les confirmations pour réduire les erreurs concernant les invites de saisie de valeurs ; désactivez la confirmation pour accélérer le flux de travail.
Numériser	Oui	Valeurs autorisées : True (sélectionné) False (désélectionné, par défaut) Cochez cette case si le technicien peut scanner un code-barres pour saisir la valeur. Sinon, décochez cette case.
Invite de priorité	Oui	Valeurs autorisées : True (sélectionné, par défaut) False (désélectionné) Cochez cette case si le technicien doit écouter intégralement l'invite avant de répondre. Décochez cette case si le technicien peut interrompre l'invite avec sa réponse.
Caractères	Oui	Valeurs autorisées : ALPHA ALPHA_NUMÉRIQUE NUMÉRIQUE Autre chaîne de texte Sélectionnez le type de caractères requis dans la réponse comme ALPHA, ALPHA_NUMÉRIQUE, NUMÉRIQUE, ou tapez un jeu de caractères spécifique. Cette saisie permet d'optimiser la reconnaissance vocale en limitant le vocabulaire des réponses. Si les réponses comprennent des caractères spéciaux, saisissez un jeu de caractères spécifique en utilisant des chiffres, des symboles et/ou des lettres majuscules Par exemple, « 123456789-ABCDE » permet de saisir tous les nombres entiers, les lettres A à E et un tiret.
Type de données de résultats	Oui	Valeurs autorisées : chaîne (par défaut) entier Sélectionnez « chaîne » pour une chaîne de texte ou « entier » pour un nombre.
Valeur minimale	Non	Valeurs autorisées : Nombre entier positif ou négatif, 10 caractères maximum Si la réponse attendue doit se situer dans une plage numérique, saisissez la valeur minimale autorisée. Ce paramètre s'applique uniquement lorsque la saisie result_data_type est « entier ». Si une plage numérique ne s'applique pas ou si la saisie attendue est un type de données « chaîne » non numérique, laissez ce champ vide.
Valeur maximale	Non	Valeurs autorisées : Nombre entier positif ou négatif, 10 caractères maximum Si la réponse attendue doit se situer dans une plage numérique, saisissez la valeur maximale autorisée. Ce paramètre s'applique uniquement lorsque la saisie result_data_type est « entier ». Si une plage numérique ne s'applique pas ou si la saisie attendue est un type de données « chaîne » non numérique, laissez ce champ vide.

Saisie de valeur longue

Sélectionnez ce type d'invite pour une étape qui nécessite une réponse sous forme d'une longue chaîne de caractères. L'invite de saisie des valeurs longues permet au technicien de saisir ou d'effacer les réponses par groupes de caractères. Les numéros de série, par exemple, peuvent être plus faciles à lire en trois ou quatre groupes de chiffres. Ainsi, si le technicien se trompe de chiffre, il peut dire « non » une fois que le terminal a répété la saisie afin d'effacer uniquement un groupe de chiffres plutôt que la valeur entière.

Utilisez une invite de saisie de valeur longue à la place d'une invite de saisie de valeur lorsque la réponse attendue est une valeur numérique de plus de 8 caractères ou une valeur alphanumérique de plus de 6 caractères.

Paramètre	Nécessaire	Entrée
Confirmer	Sí	Valeurs autorisées : True (sélectionné, par défaut) Faux (désélectionné) Cochez cette case si vous souhaitez que VoiceApplication répète la réponse du technicien et demande une confirmation. Sinon, décochez cette case. Utilisez les confirmations pour réduire les erreurs concernant les invites de saisie de valeurs ; désactivez la confirmation pour accélérer le flux de travail.
Numériser	Sí	Valeurs autorisées : True (sélectionné) False (désélectionné, par défaut) Cochez cette case si le technicien peut scanner un code-barres pour saisir la valeur. Sinon, décochez cette case.
Invite de priorité	Sí	Valeurs autorisées : True (sélectionné, par défaut) False (désélectionné) Cochez cette case si le technicien doit écouter intégralement l'invite avant de répondre. Décochez cette case si le technicien peut interrompre l'invite avec sa réponse.
Caractères	Sí	Valeurs autorisées : ALPHA ALPHA_NUMÉRIQUE NUMÉRIQUE Autre chaîne de texte Sélectionnez le type de caractères requis dans la réponse comme ALPHA, ALPHA_NUMÉRIQUE, NUMÉRIQUE, ou tapez un jeu de caractères spécifique. Cette saisie permet d'optimiser la reconnaissance vocale en limitant le vocabulaire des réponses. Si les réponses comprennent des caractères spéciaux, saisissez un jeu de caractères spécifique en utilisant des chiffres, des symboles et/ou des lettres majuscules Par exemple, « 123456789-ABCDE » permet de saisir tous les nombres entiers, les lettres A à E et un tiret.

Fraction

Sélectionnez ce type d'invite pour une étape qui nécessite une réponse sous la forme d'une mesure fractionnaire en pouces.

Les fractions ne sont pas prises en charge dans les applications Android.

Les valeurs fractionnaires peuvent être prononcées sans nombre entier (par exemple « 3/8 ») ou avec un nombre entier à un chiffre (par exemple « 9 et 1/16 ») et le plus petit dénominateur commun d'une fraction limitée à 5 dénominateurs : moitiés, quarts, huitièmes, seizièmes et trente-deuxièmes. Une étape comportant une saisie de mesure fractionnaire permet également de saisir un nombre entier suivi de « pair » ou de « pouces ».

Les exemples suivants illustrent les valeurs que l'application vocale autorise et n'autorise pas.

Le technicien peut dire :

« Un huitième »
« Sept seizièmes »
« Trois et demi »
« Neuf et trente-et-une trente-deuxièmes »
« Huit pair »
« Trois pouces »

Le technicien ne peut pas dire :

« Quatre seizièmes » (4/16 n'est pas le plus petit dénominateur commun)
« Onze et trois quarts » (11 n'est pas un nombre entier à un chiffre)
« Un six et trois quarts » (16 n'est pas un nombre entier à un chiffre)
« Deux tiers » (le tiers n'est pas un dénominateur valide)
« Sept » (le nombre entier doit être suivi de « pair » ou « pouces »)

Paramètre	Nécessaire	Entrée
Confirmer	Oui	Valeurs autorisées : True (sélectionné, par défaut) False (désélectionné) Cochez cette case si vous souhaitez que VoiceApplication répète la réponse du technicien et demande une confirmation. Sinon, décochez cette case. Utilisez les confirmations pour réduire les erreurs concernant les invites de saisie de valeurs ; désactivez la confirmation pour accélérer le flux de travail.
Invite de priorité	Oui	Valeurs autorisées : True (sélectionné, par défaut) False (désélectionné) Cochez cette case si le technicien doit écouter intégralement l'invite avant de répondre. Décochez cette case si le technicien peut interrompre l'invite avec sa réponse.

Paramètre

Nécessaire

Entrée

Confirmer

Oui

Valeurs autorisées :

True (sélectionné, par défaut)
False (désélectionné)

Cochez cette case si vous souhaitez que VoiceApplication répète la réponse du technicien et demande une confirmation. Sinon, décochez cette case.

Utilisez les confirmations pour réduire les erreurs concernant les invites de saisie de valeurs ; désactivez la confirmation pour accélérer le flux de travail.

Invite de priorité

Oui

Valeurs autorisées :

True (sélectionné, par défaut)
False (désélectionné)

Cochez cette case si le technicien doit écouter intégralement l'invite avant de répondre. Décochez cette case si le technicien peut interrompre l'invite avec sa réponse.

Numéro de pièce

Sélectionnez ce type d'invite si vous souhaitez collecter des numéros de pièces pour les étapes de saisie des pièces.

Lorsque l'application vocale demande au technicien un numéro de pièce et que celui-ci répond en donnant au moins deux chiffres du numéro, l'application vocale tente d'établir la correspondance et confirme le nom de la pièce en utilisant les données importées pour la description de la pièce. Si l'étape des pièces utilise une invite de type numéro de pièce, l'application vocale invite le technicien à confirmer le numéro de pièce à partir de la liste importée dans les données de tâche.

S'il n'y a pas de correspondance avec les numéros de pièce importés pour le nom de pièce confirmé, le numéro de pièce demande une saisie de valeur longue en utilisant la phrase d'invite écrite pour cette étape.

Créez une invite de numéro de pièce générique unique qui peut être réutilisée pour toutes les étapes de pièce, par exemple « Saisir le numéro de pièce ».

Paramètre	Nécessaire	Entrée
Confirmer	Sí	Valeurs autorisées : True (sélectionné, par défaut) Faux (désélectionné) Cochez cette case si vous souhaitez que VoiceApplication répète la réponse du technicien et demande une confirmation. Sinon, décochez cette case. Utilisez les confirmations pour réduire les erreurs concernant les invites de saisie de valeurs ; désactivez la confirmation pour accélérer le flux de travail.
Numériser	Sí	Valeurs autorisées : True (sélectionné) False (désélectionné, par défaut) Cochez cette case si le technicien peut scanner un code-barres pour saisir la valeur. Sinon, décochez cette case.
Invite de priorité	Sí	Valeurs autorisées : True (sélectionné, par défaut) False (désélectionné) Cochez cette case si le technicien doit écouter intégralement l'invite avant de répondre. Décochez cette case si le technicien peut interrompre l'invite avec sa réponse.
Caractères	Sí	Valeurs autorisées : ALPHA ALPHA_NUMÉRIQUE NUMÉRIQUE Autre chaîne de texte Sélectionnez le type de caractères requis dans la réponse comme ALPHA, ALPHA_NUMÉRIQUE, NUMÉRIQUE, ou tapez un jeu de caractères spécifique. Cette saisie permet d'optimiser la reconnaissance vocale en limitant le vocabulaire des réponses. Si les réponses comprennent des caractères spéciaux, saisissez un jeu de caractères spécifique en utilisant des chiffres, des symboles et/ou des lettres majuscules Par exemple, « 123456789-ABCDE » permet de saisir tous les nombres entiers, les lettres A à E et un tiret.

Date

Sélectionnez ce type d'invite pour une étape qui nécessite la saisie d'une date par le technicien. L'application vocale confirme toujours la saisie d'une date.

Paramètre	Nécessaire	Entrée
Format de date	Oui	Valeurs autorisées : chaîne de texte (par défaut %m/%d/%Y), 15 caractères maximum Définissez le format de saisie de date requis par le système hôte. Vous pouvez utiliser n'importe quel format de date Python en anglais (États-Unis) (voir https://docs.python.org/3.2/library/datetime.html pour plus d'informations). Exemple : %m/%d/%Y = 02/21/2014 %d/%m/%y = 21/02/14 %b/%d/%Y = Feb 21 2014 %m/%d/%Y/%H/%M/%S = 02/21/2014/18:15:00

Paramètre

Nécessaire

Entrée

Format de date

Oui

Valeurs autorisées :

chaîne de texte (par défaut %m/%d/%Y), 15 caractères maximum

Définissez le format de saisie de date requis par le système hôte. Vous pouvez utiliser n'importe quel format de date Python en anglais (États-Unis) (voir https://docs.python.org/3.2/library/datetime.html pour plus d'informations).

Exemple :

%m/%d/%Y = 02/21/2014
%d/%m/%y = 21/02/14
%b/%d/%Y = Feb 21 2014
%m/%d/%Y/%H/%M/%S = 02/21/2014/18:15:00

Photos

Sélectionnez ce type d'invite pour une étape qui exige que le technicien prenne des photos. Le terminal Talkman du technicien et le terminal d'affichage utilisé pour visualiser les étapes de l'inspection doivent être sur le même réseau. Le terminal d'affichage doit prendre en charge HTML5.

L'application vocale prononce l'invite principale pour l'étape, puis elle demande au technicien de prendre une photo. Le technicien clique sur un bouton à l'écran et prend une photo avec un terminal intelligent (iPhone, téléphone Android, terminal de poche Windows) ou navigue vers une photo prise par un appareil photo numérique et la télécharge à partir de cet appareil. L'application vocale continue à demander des photos jusqu'à ce que le technicien dise « fini ».

Il n'y a pas de paramètres disponibles pour l'invite de photos.