Définition de conditions

Lorsque vous construisez une déclaration de condition, vous établissez une comparaison entre deux entrées que le système doit évaluer à l'aide d'opérations standard. Une condition ajoutée à une étape du VoiceForm détermine si VoiceApplication demande aux techniciens d'exécuter ou de ne pas exécuter cette étape.

Pour définir une déclaration de condition, naviguez jusqu'à l'onglet Conditions dans la page Créer une étape ou Modifier l'étape, et sélectionnez l'option Créer une condition dans la liste déroulante.

Types et valeurs des arguments

ID d'étape

Identifiant de l'étape dont dépend cette étape. La réponse du technicien à cette étape est utilisée dans l'évaluation pour déterminer si l'étape en cours est exécutée ou pas.

Le menu déroulant répertorie uniquement les types d'étape suivants présents dans le VoiceForm :

  • Sélection multiple dans la liste
  • Valeur flottante
  • Saisie de valeur
  • Saisie de valeur longue
  • Fraction
  • Numéro de pièce

La description de l'étape est affichée à titre de référence uniquement.

Comparaison

Opération logique pour les arguments de la déclaration de condition.

Opérations disponibles :

  • Est égal à
  • Est différent de
  • Supérieur à
  • Supérieur ou égal à
  • Inférieur à
  • Inférieur ou égal à
  • Commence par
  • Se termine par
  • Contient (indifférent)
  • Ne contient pas (indifférent)

Lorsque vous faites référence à une invite de sélection multiple dans la liste, utilisez les opérations « Contient » ou « Ne contient pas » pour définir les conditions régissant les résultats de cette étape. Ces deux opérations évaluent les résultats d'étape pour n'importe laquelle des valeurs répertoriées. L'énoncé de la condition est vrai même si une seule des valeurs que vous répertoriez est présente dans les résultats de l'étape.

Valeur

L'argument à comparer avec les résultats de la première étape référencée.

Types d'argument autorisés :

  • Référence de l'étape : identifiant d'une deuxième étape.

    Le système compare les résultats de cette étape aux résultats de la première étape.

  • Constante : valeur statique comparée aux résultats de la première étape.

    Un ou plusieurs éléments de liste d'une invite de sélection multiple dans la liste peuvent être saisis en tant que constante.

    La saisie peut se faire sous forme de chaîne, de liste, de nombre entier ou de nombre décimal. Les guillemets ne sont pas autorisés.

  • Jeton utilisateur : métadonnées importées avec les informations de tâche.

    Le jeton utilisateur est appelé en tant que variable dans la déclaration de condition.

    Saisir en tant que {jeton utilisateur}. Les guillemets ne sont pas autorisés.