Gebruikershandleiding
De pagina's in dit onderdeel bieden u hulp bij de volgende onderwerpen:
- Uw VoiceForm bijwerken en onderhouden.
- Stemprompts voor inspectiestappen optimaliseren.
- Inzicht in webservices die gegevens importeren en exporteren.
- Wijzigingen van hostsysteemgegevens beheren.
- Gebruik van de grafische gebruikersinterface (GUI) van VoiceCheck.
- Instellingen van systeemconfiguratie begrijpen.
- Bediening van de Android-toepassing.
Functies in Android en Talkman
Deze tabel biedt een beknopt overzicht van veelgebruikte functies en functionaliteiten in de Android en Talkman-toepassingen.
| Functie | Android-toepassing | Talkman |
|---|---|---|
| Koppelingen met hoofdtelefoons | Koppeling met hoofdtelefoons voor Android-apparaten | Koppeling met hoofdtelefoons voor Talkman-apparaten |
| Taalselectie | Beschikbaar via Instellingen | Beschikbaar in VoiceConsole |
| Modus Zonder spraak | Beschikbaar tijdens gebruik van scherminvoer | Niet beschikbaar |
| Verificatie aanmelding | Wachtwoord invoeren | Zeg de 4-cijferige toegangscode |
| Taak kiezen | Op menubasis (zie Werk starten) | Zeg taak-id, nieuw maken |
| Help | Toegang tot Help via het hoofdmenu | Zeg "Talkman Help" om een lijst te horen met alle beschikbare antwoorden en opdrachten |
| Een probleem rapporteren | Logbestanden worden verzonden naar VoiceCheck | Logbestanden worden verzonden naar VoiceConsole |
| Beheer mobiele apparaten | Beschikbaar in VoiceCheck | Beschikbaar in VoiceConsole |
| Operational Acuity | Gegevensfeed naar Operational Acuity; instellingen in VoiceCheck | Gegevensfeed naar Operational Acuity; instellingen in VoiceConsole |
| Meerdere toewijzingen | In- en uitschakelen via VoiceCheck-instellingen | In- en uitschakelen via systeeminstellingen van VoiceConsole |
| Instellingen woordenlijstdrempels | Beschikbaar via Profiel | Beschikbaar in geavanceerde instellingen van VoiceConsole |
| Type prompt voor stappen | Geen ondersteuning voor breuken | Ondersteuning voor alle typen. Voor foto's is randapparatuur nodig die op de Talkman wordt aangesloten. |
| Voortgangsindicator toewijzing | Voortgangsbalk en stapvoltooiingsteller | Niet beschikbaar |
| Informatie huidige status | In de toepassing worden de huidige operator en toewijzing getoond | Niet beschikbaar |
| Automatisch dempen als de microfoonarm omhoog wordt gezet | Beschikbaar bij gebruik van een SRX3-hoofdtelefoon | Niet beschikbaar |
| Woordenlijst opnieuw trainen | Beschikbaar in VoiceCheck | Beschikbaar in VoiceCheck |
| Time-out serversessie | Gegevens zijn veilig | Gegevens gaan verloren |
| Lussen | Beschikbaar in VoiceCheck | Beschikbaar in VoiceCheck |
| Memo's | Opgeslagen op server | Worden opgeslagen op het apparaat tot de toewijzing voltooid is |
| Bijhouden arbeid | Voor elk stapresultaat worden de start- en eindtijd bijgehouden | Bijhouden totale bestede tijd |
| Laatste invoer ongedaan maken | Starttijd blijft hetzelfde | Starttijd blijft hetzelfde |
|
Ondersteunde talen in VoiceCheck |
|
|
Wat is VoiceCheck?
De Honeywell Voice Maintenance & Inspection Solution vereenvoudigt werkstromen die gebruikmaken van gesproken dialoog en handsfree efficiëntie van een spraakgestuurde werkstroom.
VoiceCheck compileert en biedt technici toewijzingsinformatie via mobiele apparaten en biedt gebruikers een interface waarin ze de voortgang van werkzaamheden kunnen bekijken en beoordelen en inspectieresultaten kunnen verzenden.
In VoiceCheck kunnen beheerders...
- Stappen definiëren en toewijzingen maken
- De status van toewijzingen bewaken
- Antwoorden van technici bekijken
- Toewijzingen sluiten of heropenen
- Gebruikersfuncties in- of uitschakelen
- Systeemmeldingen bekijken
In VoiceCheck kunnen technici...
- Opmerkingen beoordelen
- Transcripties bewerken
- Voltooid werk verzenden
- Resultaten bekijken
Hoe werkt VoiceCheck precies?
De Vocollect Voice Inspection Solution vertrouwt op gegevensoverdrachten tussen een hostsysteem van de klant en Vocollect VoiceCheck, en tussenVoiceCheck en mobiele apparaten die technici die de werkstromen uitvoeren bij zich hebben.
Toewijzingen voor werkstromen worden gegenereerd door het hostsysteem en via webinterfaceberichten verzonden naar VoiceCheck. Het systeem draagt de toewijzingen draadloos over aan een Vocollect Talkman of een ander mobiel apparaat. Op dit moment slaat het apparaat de benodigde informatie op die de technicus (de arbeidskracht die het apparaat bij zich heeft) instructies geeft via een stemplan.
Technici krijgen via de text-to-speech engine elke stap op een toewijzingsformulier te horen. VoiceCheck gebruikt Vocollect Adaptive Speech Recognition™ om de antwoorden van technici vast te leggen en de resultaten weer te exporteren naar het hostsysteem.
VoiceCheck biedt een grafische webgebruikersinterface voor realtime beheer en tracering van toewijzingen.