Sécurisation des communications des terminaux

VoiceConsole offre une option permettant de créer des profils de terminal pour utiliser les communications SSL (Secure Sockets Layer ) entre les terminaux VoiceConsole et Talkman. Voir Considérations de sécurité pour comprendre comment les communications des terminaux s'intègrent dans une Solution de maintenance et d'inspection vocale Honeywell sécurisée.

Protocoles de communication avec les terminaux

VoiceConsole comprend un paramètre permettant de sélectionner un protocole sécurisé ou non sécurisé pour les communications des terminaux. Si vous prévoyez d'utiliser des communications sécurisées par SSL entre VoiceConsole et les terminaux portés par les techniciens, cochez l'option HTTPS dans ce champ. Le paramètre par défaut est HTTP.

  1. Dans l'onglet Gestion des terminaux de VoiceConsole, naviguez jusqu'à Profils de terminal.
  2. Cliquez sur le lien d'action Créer un profil de terminal.
  3. Remplissez les champs obligatoires dans l'assistant de profil de terminal.
  4. Dans la page Configurer le profil de l'assistant, ouvrez l'onglet Configuration du réseau.
  5. Sélectionnez le protocole approprié dans le menu déroulant Communications terminal à console.
  6. Avant de terminer le profil du terminal, veillez à inclure tous les paramètres obligatoires. Dès qu'un profil de terminal est créé, vous ne pouvez plus modifier ses paramètres.

Ce paramètre indique au logiciel de traitement vocal fonctionnant sur les terminaux d'utiliser l'URL HTTP ou l'URL HTTPS pour communiquer avec VoiceConsole.

Considérations de date/heure pour une communication sécurisée

Lorsqu'un terminal Talkman se met en marche, il tente de contacter une instance de VoiceConsole sur le réseau sans fil. Si VoiceConsoleest configuré pour des communications sécurisées par SSL, il est doté d'un certificat HTTPS installé avec une date d'expiration spécifique. Les date/heure du terminal doivent se situer dans la plage de dates du certificat. Dans le cas contraire, la connexion à VoiceConsole échoue.

S'il s'agit du démarrage initial du terminal ou de sa première mise en marche après une longue période d'inactivité pendant laquelle il n'a pas été chargé, le terminal ne dispose pas d'un historique de date/heure pour établir cette première connexion avec VoiceConsole. À la place, le terminal tente d'obtenir les date/heure actuelles auprès du serveur de temps Microsoft, time.windows.com, par défaut. Si votre réseau n'autorise pas l'accès au serveur de temps par défaut, configurez un serveur NTP  (Network Time Protocol) sur votre serveur VoiceConsole ou ailleurs sur votre réseau sans fil.

L'heure du serveur NTP doit être suffisamment proche de l'heure de VoiceConsole pour que le certificat autorise la connexion du terminal. Si le terminal parvient à contacter VoiceConsole, il obtient les informations sur le temps restant dont il a besoin pour exécuter les tâches d'inspection (date/heure de VoiceConsole, heure d'été activée ou non et fuseau horaire).

Activation du réseau NTP dans un profil de terminal

  1. Dans l'onglet Gestion des terminaux de VoiceConsole, naviguez jusqu'à Profils de terminal.
  2. Cliquez sur le lien d'action Créer un profil de terminal.
  3. Remplissez les champs obligatoires dans l'assistant de profil de terminal.
  4. Dans la page Configurer le profil de l'assistant, ouvrez l'onglet Configuration du réseau.
  5. Cochez la case Activer le client NTP.
  6. Si votre réseau restreint l'accès à Internet, remplacez le serveur par défaut (time.windows.com) par l'adresse de votre service NTP local.
  7. Avant de terminer le profil du terminal, veillez à inclure tous les paramètres obligatoires. Dès qu'un profil de terminal est créé, vous ne pouvez plus modifier ses paramètres.

Si vous mettez sous tension un terminal Talkman qui ne peut pas correspondre à la date du certificat et que vous vous connectez à VoiceConsole, vous devez charger le profil du terminal via un câble série. Voir Configuration des terminaux Talkman