Sécurisation des communications des appareils

VoiceConsole offre la possibilité de créer des profils d’appareils pour utiliser des communications SSL (Secure Sockets Layer) entre VoiceConsole et les appareils Talkman. Consultez la section Considérations de sécurité, pour comprendre comment intégrer les communications des appareils dans une Solution de maintenance et d'inspection à commande vocale Honeywell sécurisée.

Protocoles de communication avec des appareils

VoiceConsole contient un paramètre qui permet de sélectionner un protocole sécurisé ou non sécurisé pour les communications des appareils. Si vous avez l’intention d’utiliser des communications à protection SSL entre VoiceConsole et les appareils portés par les techniciens, vous devez sélectionner l’option HTTPS dans ce champ. Le paramètre par défaut est HTTP.

  1. Dans l’onglet Gestion des appareils de VoiceConsole, naviguez vers Profils d’appareil.
  2. Cliquez sur le lien d’action Créer un nouveau profil d’appareil.
  3. Fournissez les informations requises dans les champs de l’assistant du profil d’appareil.
  4. À la page Configurer un profil de l’assistant, ouvrez l’onglet Configuration du réseau.
  5. Sélectionnez le protocole approprié dans le menu déroulant Communications entre l’appareil et la console.
  6. Avant de terminer le profil de l’appareil, assurez-vous d’avoir inclus tous les paramètres requis. Vous ne pourrez plus modifier les paramètres d’un profil d’appareil une fois que celui-ci a été créé.

Ce paramètre indique au logiciel de traitement vocal exécuté sur les appareils d’utiliser l’URL HTTP ou HTTPS pour communiquer avec VoiceConsole.

Considérations de date/heure pour les communications sécurisées

Lors de la mise sous tension d’un appareil Talkman, celui-ci essaie de contacter une instance de VoiceConsole sur le réseau sans fil. Si VoiceConsole est configuré pour les communications à protection SSL, un certificat HTTPS est installé avec une date d’expiration spécifique. La date/heure indiquée sur l’appareil doit être comprise dans la période du certificat, ou la connexion à VoiceConsole échouera.

Lors du démarrage initial de l'appareil ou de la première mise sous tension de l’appareil après une longue période d’inactivité ou hors charge, aucun historique de date/heure ne permet d’établir une première connexion avec VoiceConsole. Par défaut, l’appareil tente alors d’obtenir la date/heure actuelle auprès du serveur de temps Microsoft time.windows.com. Si votre réseau n’autorise pas l’accès au serveur de temps par défaut, configurez un serveur NTP (protocole de synchronisation de réseau) sur votre serveur VoiceConsole ou ailleurs sur votre réseau sans fil.

L’heure du serveur NTP doit être suffisamment proche de l’heure de VoiceConsole de telle sorte que le certificat autorise la connexion de l’appareil. Lorsque l’appareil communique avec succès avec VoiceConsole, il obtient le reste des informations horaires nécessaires pour permettre l’exécution des tâches d’inspection, la date/heure de VoiceConsole, si l’heure d’été est en vigueur ou non, ainsi que le fuseau horaire.

Activation du protocole NTP dans un profil d’appareil

  1. Dans l’onglet Gestion des appareils de VoiceConsole, naviguez vers Profils d’appareil.
  2. Cliquez sur le lien d’action Créer un nouveau profil d’appareil.
  3. Fournissez les informations requises dans les champs de l’assistant du profil d’appareil.
  4. À la page Configurer un profil de l’assistant, ouvrez l’onglet Configuration du réseau.
  5. Cochez la case Enable NTPClient (Activer le client NTP).
  6. Si l’accès Internet est limité sur votre réseau, remplacez le serveur par défaut (time.windows.com) par l’adresse de votre service NTP local.
  7. Avant de terminer le profil de l’appareil, assurez-vous d’avoir inclus tous les paramètres requis. Vous ne pourrez plus modifier les paramètres d’un profil d’appareil une fois que celui-ci a été créé.

Si vous mettez sous tension un appareil Talkman qui ne trouve pas de correspondance pour la date du certificat et ne parvient pas à se connecter à VoiceConsole, vous devez charger le profil d’appareil avec l’aide d’un câble série. Voir la section Configuration des appareils Talkman