Rouvrir une tâche

Si une tâche a été fermée par erreur, un administrateur peut passer son statut de Terminé à En cours en utilisant la fonction Rouvrir la tâche. Le technicien peut ainsi poursuivre la réalisation de la tâche en exécutant toutes les étapes restantes ou envoyer la tâche.

1. Dans la page Tâches, sélectionnez un ou plusieurs enregistrements de tâche.
2. Cliquez sur le lien d'action Gérer les tâches dans le volet de navigation de gauche.
3. Cliquez sur le lien Rouvrir les tâches sélectionnées dans le sous-menu.
4. Dans la fenêtre de confirmation, cliquez pour confirmer l'action.