Correction des erreurs de prononciation

Vous pouvez changer la façon dont une invite est prononcée en l'épelant phonétiquement dans l'invite VoiceForm. Toutefois, comme les invites peut être à la fois visuelles et vocales, il peut être judicieux d'utiliser des substitutions phonétiques. L'invite affichée apparaîtra ainsi dans un langage lisible par l'opérateur, même si elle est lue phonétiquement par l'appareil.

Modification de la phonétique dans VoiceConsole

Vous pouvez ajouter ou modifier ces entrées à tout moment à l'aide des entrées des ensembles de tâches dans VoiceConsole.

L'ajout d'entrées dans l'onglet Substitution phonétique dans un ensemble de tâches constitue une approche plus globale qui ne nécessite pas la recherche de toutes les instances d'un mot ou d'une phrase. Par exemple, si « e-commerce » est utilisé dans 50 invites, il est plus facile d'ajouter des entrées à l'ensemble de tâches dans VoiceConsole.

Notez que les entrées d'un ensemble de tâches étant sensibles à la casse, les termes « e-commerce » et « e-Commerce » nécessiteraient deux entrées.

Modification d'un ensemble de tâches

Consultez l'Aide en ligne de VoiceConsole pour obtenir des instructions détaillées sur la modification et le chargement d'ensembles de tâches.

1. Connectez-vous à VoiceConsole et naviguez vers la page Ensembles de tâches.
2. Sélectionnez l'ensemble de tâches approprié et cliquez sur le lien d'action Modifier l’ensemble de tâches sélectionné.
3. Sélectionnez l'onglet Substitution phonétique.
4. Modifiez les valeurs existantes, ajoutez de nouvelles lignes aux données ou supprimez des lignes selon le besoin.
5. Enregistrez vos modifications.