Crear y editar operadores y usuarios

Use las páginas Crear y editar operadores para administrar a los operadores del dispositivo y a los usuarios de la aplicación.

1. Navegue hasta la página Inspección > Operadores.
2. Haga clic en el vínculo de acción adecuado.
   • Para un operador o usuario nuevo, haga clic en Crear operador nuevo.
   • Para un operador o usuario existente, seleccione el operador y haga clic en Editar operadores seleccionados.
   • Para importar o exportar operadores desde otros servidores de VoiceCheck, seleccione Administrar operadores
3. Complete los campos obligatorios y haga clic en Crear operador o usuario o Guardar cambios.

Consulte Importar operadores o Eliminar operadores o usuarios para obtener más información acerca de cómo realizar estas tareas.

Las opciones disponibles en Acciones del operador y Administrar operadores variarán según si se selecciona un solo operador, si no se seleccionan operadores o si se seleccionan múltiples operadores.

Campos de operador

Campo	Descripción
Id. del operador o nombre del usuario	El identificador único del técnico que usa un dispositivo de voz y una cuenta para iniciar sesión en la IGU de VoiceCheck.
Nombre	Nombre del técnico.
Contraseña	La contraseña obligatoria para que el usuario inicie sesión en la IGU de la aplicación.
Forzar cambio de contraseña	Marque esta casilla para forzar que el usuario cambie la contraseña la próxima vez que inicie sesión.
Código de acceso por voz	El código que el técnico utiliza para iniciar sesión en el sistema de voz. Esto no se usa con dispositivos Android.
Hora de inicio de sesión y cierre de sesión	La fecha y la hora del último inicio y cierre de sesión de voz del técnico. Este campo no se puede editar y solo se visualiza en la página Ver operador.
Lugar de trabajo	El sitio más reciente donde trabajó o está trabajando el operador. Este campo se muestra en la tabla Operadores y no se puede editar.
Funciones	Las funciones de seguridad asignadas a esta cuenta que otorgan un conjunto de permisos específicos en la IGU de la aplicación.
Sitios	Los sitios a los que un usuario tiene acceso.
Correo electrónico	Campo optativo para la dirección de correo electrónico del usuario para recibir notificaciones del sistema VoiceCheck.
Notas	Campo optativo para comentarios sobre la cuenta.

No puede editar a un operador o usuario si dicho usuario ha iniciado sesión en la aplicación VoiceCheck.

Importar operadores

1. En Acciones del operador, seleccione Administrar operadores > Importar operadores. Se muestra la página Administrar operador/plantillas.
2. En la lista desplegable Id. de operador/nombre de usuario, la opción Importar operadores está seleccionada de manera predeterminada. Sin embargo, cuando se expande, se muestra la lista de todos los operadores disponibles.
3. Para importar operadores, haga clic en Cargar y navegue al lugar donde se encuentra el archivo operator.ZIP. De manera alternativa, puede arrastrar y soltar el archivo ZIP en la sección de carga.

Validaciones para importar operadores:

1. Si la Id. del operador/Nombre de usuario ya existe en el servidor de VoiceCheck, entonces no se importa el operador.
2. Si el archivo Operators.zip incluye varios operadores (con algunos operadores que existen en el servidor y el resto, nuevos operadores). Solo se importan los nuevos operadores, y se muestra un mensaje de notificación que indica que no se importaron los operadores existentes al servidor.
3. Si el archivo Operators.zip incluye detalles de un operador (por ejemplo, Ben), mientras que las plantillas son de otro operador (por ejemplo, Karen), se rechazará la importación y se mostrará como un error de coincidencia de plantilla.
4. Si un operador está asociado con el Sitio 1 y el Sitio 2, y el Sitio 1 no existe en el servidor de destino, entonces el operados solo se asocia con el Sitio 2 y se muestra un mensaje de notificación que indica lo mismo.
5. Si el operador está asociado con el Sitio 1 y el Sitio 1 no existe en el servidor de destino, entonces se rechaza la importación.
6. Si el operador está asociado con la Función 1 y la Función 1 no existe en el servidor de VoiceCheck, entonces el operador se importa y se asocia con la función Solo lectura.
7. Si un operador está asociado con la Función 1 y la Función 2, y la Función 1 no existe en el servidor de destino, entonces el operador solo se asocia con la Función 2 y se muestra un mensaje de notificación que indica lo mismo.
   

Después de importar correctamente el archivo, se muestra la página Vista de los operadores con los operadores actualizados y se crea un usuario correspondiente con el mismo nombre. Se puede cargar uno o varios operadores con la funcionalidad Importación.

Exportar operadores

1. En la sección Operadores, seleccione los operadores que desea exportar. Mantenga apretado el botón de mayúsculas si seleccionará más de un operador.
2. En Acciones del operador, seleccione Administrar operadores > Exportar operadores seleccionados.
   
3. Se guardará un archivo zip llamado Operators.zip en su carpeta de descargas predeterminada.

Exportar operadores seleccionados está desactivado cuando no se seleccionan operadores.

Contenido y formato de archivos de Importación y Exportación

El archivo debe estar en formato ZIP. El archivo ZIP contiene la misma cantidad de carpetas que de operadores. Por ejemplo: si se importan o exportan cinco operadores, el archivo zip contendrá cinco carpetas, una para cada operador.

Cada carpeta contiene:

1. Un archivo operator.json: Este archivo contiene información del operador, lo que incluye la Id., el nombre y el correo electrónico del operador, junto con una contraseña y código de acceso cifrados. Por ejemplo: ben.json
2. Un archivo zip que incluye todas las plantillas de ese operador. El nombre del archivo zip es “operatorID_templates.zip” (Ejemplo: ben_templates.zip)
   • Este archivo zip contiene archivos .bt2, los que son archivos de plantilla para el operador
   • El formato del nombre del archivo .bt2 sería “Language_operator_vocab.bt2” (Por ejemplo: %en-US%_ben_alpha.bt2)

Eliminar operadores o usuarios

Los usuarios autorizados pueden eliminar cuentas de operador o usuario con el vínculo de acción Eliminar operadores seleccionados. No puede eliminar a un operador o usuario si el operador ha iniciado sesión en un dispositivo que ejecuta una aplicación de voz.

Administrar plantillas del operador

1. En la sección Operadores, seleccione el operador deseado.
2. En Acciones del operador, seleccione Administrar operadores > Administrar plantillas del operador seleccionadas. Aparece la ventana Plantillas.
   
3. Las opciones son:
   • Hacer clic en el botón Eliminar para eliminar una sola plantilla.
   • Hacer clic en el botón Eliminar todo para eliminar todas las plantillas de este usuario.
   • Hacer clic en el botón Descargar todo para descargar todas las plantillas de este usuario. Las plantillas se descargan en un archivo llamado "operatorID_templates.zip" (Ejemplo: ben_templates.zip)
   • Hacer clic en Cargar y navegar al lugar donde se ubica el archivo zip de plantilla para cargar plantillas. O bien, puede arrastrar y soltar el archivo en la sección de carga.