Desinstalación de VoiceCheck

Cuando desinstale el sistema, tiene la opción de mantener o eliminar los datos almacenados en la aplicación.

Los siguientes procedimientos de desinstalación se aplican a los sistemas que se instalan mediante la interfaz de usuario de instalación o a través del proceso de instalación silenciosa.

Desinstalación de una instalación que no está en clústeres

Para los sistemas Windows donde solo VoiceCheck está instalado:

  1. Abra el menú Inicio de Windows.
  2. Seleccione Configuración > Panel de control.
  3. Haga doble clic en Agregar o quitar programas.
  4. Seleccione Vocollect Enterprise Products en la lista.
  5. Se iniciará la aplicación de desinstalación. Haga clic en Desinstalar.

O, para los sistemas Windows donde tanto VoiceCheck como VoiceConsole están instalados, ejecute la aplicación de desinstalación como administrador. Encuentre la aplicación aquí:

<InstallDirectory>/Uninstaller/uninstall.bat

No ejecute ningún archivo ejecutable de desinstalador (.exe) que aparezca en la misma ubicación o una similar. Este archivo solo forma parte de un programa de desinstalación y no quitará la aplicación.

Para una instalación de Linux de VoiceConsole, ejecute la aplicación de desinstalación que se encuentra aquí:

<InstallDirectory>/Uninstaller/uninstall.sh

Puede que tenga que quitar manualmente todos los accesos directos de escritorio a VoiceCheck después de desinstalar la aplicación.

Desinstalación de VoiceConsole en un entorno en clústeres

Cuando desinstala la aplicación en un entorno de carga equilibrada o en clústeres, debe desinstalar cada nodo individualmente. No quite los datos hasta que se haya desinstalado el último nodo. Cuando se le indica que quite datos de la base de datos, todos los nodos adicionales en los cuales se haya instalado VoiceCheck ya no funcionarán correctamente.

Si desinstalará una instancia de VoiceCheck que se instaló en un entorno de servidor en clústeres, el desinstalador no eliminará los archivos del directorio de archivos compartidos. Para quitar completamente VoiceCheck, debe eliminar manualmente todos los archivos del directorio compartido. El directorio compartido incluirá:

  • Algunos archivos de propiedades que contienen información utilizada por cada nodo de instalación.
  • Indización (archivos de índice relacionados con búsqueda)
  • Directorio de registro (opcional)