Configuración de los dispositivos Talkman

Instalar el controlador USB

Si su implementación de VoiceConsole es en un sistema operativo Windows, es posible que deba instalar el controlador USB que se encuentra en el DVD de VoiceConsole para utilizar el puerto de mantenimiento en los dispositivos Talkman A700x. El controlador necesario ya está instalado en los sistemas Linux.

LO QUE DEBE HACER:

Conecte un dispositivo A700x en el puerto USB en el equipo Windows. El controlador USB (controlador CDC-ACM) se debe instalar automáticamente. Si no se instala, siga estos pasos para realizar la instalación manual.

  1. Abra el Administrador de dispositivos de Windows.
  2. Busque y haga clic con el botón derecho en Serie USB de Talkman en la lista de dispositivos.
  3. Seleccione Actualizar software de controlador y siga las instrucciones que dirigen la búsqueda al DVD del software VoiceConsole para ubicar el controlador CDC-ACM.

Carga de un perfil de dispositivo en el primer dispositivo

Con un perfil de dispositivo configurado, debe cargarlo en al menos un dispositivo Talkman A700x. Puede que tenga que cargar el perfil en el primer dispositivo con un cable serie y subprograma Java.

LO QUE DEBE HACER:

En la ficha Administración de dispositivos de la IGU, navegue hasta Perfiles de dispositivos, seleccione el perfil de dispositivo que desee cargar y haga clic en el vínculo de acción Cargar perfil seleccionado con cable.

  • Si recibe un mensaje para descargar archivos en su computadora, siga las instrucciones del mismo, reinicie el navegador y luego comience a cargar el perfil nuevamente.
  • Para la mayoría de las implementaciones, mantenga la configuración predeterminada en la sección Preparar el dispositivo del proceso de carga del perfil.
  • Cuando comienza el proceso de carga, el indicador LED de anillo en el dispositivo Talkman A700x gira en color amarillo. Cuando se completa, el dispositivo se reinicia.

Carga de los dispositivos restantes

Puede cargar el perfil de dispositivo en el resto de sus dispositivos de dos maneras: mediante Vocollect TouchConfig o VoiceConsole.

Uso de TouchConfig

Cuando tiene un solo dispositivo A700x configurado, puede usar la función TouchConfig para transmitir rápidamente dicha configuración a los dispositivos restantes.

LO QUE DEBE HACER:

En la ficha Administración de dispositivos de la IGU, navegue hasta Dispositivos, seleccione el dispositivo único que desee cargar y haga clic en el vínculo de acción Acciones comunes del dispositivo > Cargar perfil a dispositivos seleccionados.

A continuación, ponga en línea los dispositivos adicionales con TouchConfig:

  1. Comience con todos los dispositivos apagados.
  2. En el dispositivo configurado, mantenga presionado el botón más (+) y luego presione el botón Reproducir/Pausa para poner el dispositivo en modo transmisor. El segmento más pequeño del anillo del indicador LED se mostrará fijo en amarillo y el indicador de NFC parpadeará en amarillo.
  3. En los dispositivos no configurados, mantenga presionado el botón menos (-) y luego presione el botón Reproducir/Pausa para poner los dispositivos en modo receptor. El segmento grande del anillo se mostrará fijo en amarillo y el indicador de NFC parpadeará en amarillo.
  4. Gire cada dispositivo no configurado para que el lado con el símbolo quede orientado hacia arriba.
  5. Sostenga el dispositivo configurado con el símbolo orientado hacia abajo. Alinee la elipse elevada en el dispositivo con la elipse elevada de un dispositivo no configurado. Asegúrese de que las elipses estén completamente alineadas y luego sostenga los dos dispositivos firmemente uno contra el otro.
  6. Observe el anillo del indicador LED en el dispositivo receptor. Parpadea en verde, luego señala un reinicio mediante el giro en amarillo y luego en rojo para una transferencia de configuración correcta. Si falla, el anillo parpadea en rojo y luego vuelve a modo receptor.
  7. Repita el proceso de TouchConfig para los dispositivos no configurados restantes.

Uso de cargadores y VoiceConsole

Si estableció el perfil de dispositivo como el perfil predeterminado para el sitio, puede cargar la configuración en los dispositivos colocados en un cargador mediante una acción de la IGU de VoiceConsole.

Un dispositivo en el cargador se encuentra en modo de mantenimiento, lo que es necesario para completar la carga del perfil.

LO QUE DEBE HACER:

En la ficha Administración de dispositivos de la IGU, navegue hasta Dispositivos, seleccione los dispositivos que desee cargar y haga clic en el vínculo de acción Acciones comunes del dispositivo > Cargar perfil a dispositivos seleccionados.